kaloiweb

Hampir 4 hari aku tak boleh online oleh kerana Celcom Broadband nieh. Aku ambil advance package RM98/mth yang menjanjikan HSDPA 3.6mbps, tapi yang hanginnya hanya GPRS saja dapat. Bukan tak boleh online dengan GPRS tapi ibarat kita byar tambang kapal terbang tapi dapat naik basikal ajer.

Aku call Celcom careline, dan standart clause biasa diorang gunakan, “kami sedang menaik taraf”. Dulu dalam bulan Jun satu bulan penuh tak boleh online kononnya sedang menaiktaraf ke kelajuan yang lebih tinggi. Tapi masuk bulan Julai sama jugak. Gua buat complain, lepas tu baru ok sikit. Sama juga semalam, aku buat complain dan hari dah ok.

Adakah tiap kali kena complain baru OK? Tak dinafikan Celcom adalah yang terbaik berbanding wireless broadband yang lain, tapi sekarang dah tak berapa ok. Mungkin sebab pelanggan semakin ramai kelajuan makin slow. Dengan keuntungan lebih RM70 juta setahun (selepas cukai) Celcom patut lakukan sesuatu. Mungkin juga mereka memang tengah lakukan sesuatu yang paling penting pelanggan happy dengan service yang ditawarkan. Jika berterusan begini malanglah rakyat Malaysia, option lain pun lebih kurang sama.

Harap-harap Wimax dapat berkembang dengan cepat, gua dah bosan.

No related posts.